hbazi গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন, লবি সেশন এবং সাপোর্ট টিকিটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন hbazi-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায়। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য, এবং আমরা এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ
এবং লবি সেশন ডেটা সংগ্রহ করি নিরাপত্তা মনিটরিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেখানে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, কোনো ভুল সংশোধন করতে চান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি। আপনার প্রশ্ন থাকলে যে কোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করব।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাত্ক্ষণিকভাবে গ্রহণ করি এবং আপনাকে রেফারেন্স নম্বর প্রদান করি যাতে আপনি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অথবা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সরাসরি আপনার যোগাযোগ পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলো তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশন থেকে কার্যকর হয়।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে আমাদের কর্মীরাও তা দেখতে না পারে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড...
SSL এনক্রিপশন সংযোগ
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন শংসাপত্র, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অথবা পেমেন্ট বিবরণ আটকাতে না পারে।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো এসএমএস কোড দিয়ে আপনার লগইন এবং উত্তোলন নিশ্চিত করুন। এই দ্বিতীয় স্তরের যাচাইকরণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারবেন, এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সরাসরি আমাদের ডাটাবেসে স্টোর হয় না। পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে কাজ করে এবং আপনার আসল অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখে।
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, আইপি ঠিকানা পরিবর্তন এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করি। যদি আমরা সন্দেহজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করি তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনি ইমেইল বা এসএমএসে সতর্কতা পান।
ডেটা ব্যাকআপ নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে কপি করা হয় যাতে সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপ স্টোরেজ আলাদা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকরা অ্যাক্সেস করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে বছরে দুবার আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করাই যাতে আমরা সর্বশেষ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলছি কিনা তা নিশ্চিত করা যায় এবং যে কোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা যায়।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র দেখতে পান যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। আপনি যখন...
| গোপনীয়তা নীতি | আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং সম্পর্কে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিয়ম, লবি ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট নীতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য এটি পড়ুন। |
| কুকি নীতি | আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে, সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। |
| দায়বদ্ধতা বিবৃতি | আমাদের আইনি দায়বদ্ধতার সীমা, গেম ফলাফল বিরোধ এবং সেবা বাধার ক্ষেত্রে কী হয় তা ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট ক্লেইম এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা এখানে কভার করা হয়। |
| ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ | আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে, ভুল সংশোধন করতে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে কীভাবে অনুরোধ করবেন তা জানুন। প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা এখানে বর্ণিত। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | কখন এবং কেন আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং তারা কীভাবে তা ব্যবহার করতে পারে। |
| ডেটা ধারণকাল | আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লবি ইতিহাস কতদিন রাখি এবং কখন পুরনো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। |
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি অভিজ্ঞতায় গোপনীয়তা ডিজাইন
আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে গোপনীয়তা-প্রথম নীতি অনুসরণ করি যাতে আপনি জানেন যে আপনার তথ্য কখন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে স্বচ্ছ গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন কোন তথ্য দৃশ্যমান থাকবে, কোন মার্কেটিং ইমেইল আপনি পাবেন এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারবে। পরিবর্তনগুলো তাত্ক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয় এবং কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই আপডেট হয়।
লেনদেন গোপনীয়তা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান থাকে এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর স্টোর করি না এবং প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড রেফারেন্স কোড দিয়ে লগ করা হয়।
লবি সেশন এনক্রিপশন
আপনি যখন স্লট গেম খেলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন অথবা খেলার বাজারে বাজি রাখেন তখন আপনার সেশন ডেটা সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ আপনার বাজি আকার, গেম পছন্দ বা ব্যালেন্স আন্দোলন ট্র্যাক করতে না পারে।
ইমেইল যাচাইকরণ সুরক্ষা
আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার ইমেইল তালিকা বিক্রি করি না অথবা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না, এমনকি তারা আমাদের অংশীদার হলেও।
মোবাইল ডিভাইস ডেটা
আপনি যখন মোবাইল ব্রাউজার থেকে লবি ব্যবহার করেন তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস টাইপ এবং স্ক্রিন সাইজ সংগ্রহ করি যাতে গেম লেআউট অপটিমাইজ করা যায়। আমরা আপনার অবস্থান, যোগাযোগ তালিকা অথবা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করি না অথবা ট্র্যাক করি না।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট যা দুই বছরের জন্য লগ ইন করেনি তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিটেল মুছে ফেলার সিডিউলে রাখা হয়। আমরা আপনাকে তিন মাস আগে ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি আপনার ডেটা রাখতে চাইলে লগ ইন করতে পারেন অথবা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।